AUX DE CONTROL DESK

•	Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, 

•	Fazer acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e  acompanhamento de incidentes sistêmicos. 

•	Atuar com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, 

com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos,

•	Apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa. 

•	Perfil analítico e com facilidade para se relacionar com outras áreas